Stella.mode in Heemskerk: damesmode, tassen en reisartikelen

Verzenden & Retourneren



Hoe stuur ik een artikel retour?

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Maak voor je retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel.

Mail

Verpakking

  • Pak de producten in originele staat in een verpakking in een doos
  • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
  • Plak het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos

Verzending

  • Lever het pakket in bij het postkantoor
  • Bewaar het verzendbewijs goed

Terugbetaling

 Wanneer betalen we terug?

Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over. 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.

Algemene regels

  •        Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen
  •        Indien je een product retour wil sturen, komen de retour kosten van de zending voor eigen rekening
  •        Als het product gedragen, vies of gewassen is kunnen wij deze niet terugnemen
  •        Het prijskaartje dient nog bevestigd te zijn


btt
Instagram